人类直立行走以来，相继出现了很多的文明阶段，而在这些文明里，唯有语言是人类所特有的。通过语言，人类的情感得以沟通，文明的传承也有了依据。通过语言，我们彼此沟通与了解，走进彼此的心灵世界。

顾名思义沟通就是通过任何方式，包括肢体语言，语言，哪怕是眼神在相互之间交换信息，从而使得相互之间理解彼此，并且达到一定的意见统一。我们每个人都以日常的沟通来表达感情，那么沟通能力较差的人在日常社会活动当中就会显得略微无奈？沟通时时刻刻存在生活当中的，只是你所表达的，别人是否明白，那就要看你沟通的技巧。

我们的“壹杰讲堂”第七讲邀请黄总担任讲师，为我们授课——“浅谈沟通”专题讲座。从工作、生活等各方面来讲述我们在日常生活中涉及的沟通，讲座中黄总以他自身管理者的身份对于职场上沟通做了相对细致的讲解。他一针见血地指出在工作中70%出错的原因就是缺少沟通。在我们面对不同教育背景、成长经历以及不同理解能力的众多同事在日常工作中的沟通，缺乏的不仅仅是耐心，语言组织等问题，是否能有效沟通，更深层次表现的是员工的凝聚力、团队信任感等。此刻突然想起葛洛夫所言：有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。因为我们工作中的沟通必定有其需要达成的目标，朝着同一个目标和方向，我们的沟通会更有效率。

我们时常会因为沟通不到位而曲解别人的意思，也会因为沟通的不彻底而一而再、再而三地去沟通同一件事情，若在沟通前考虑清楚目的何在，若在沟通时注意倾听和提问，若在沟通后及时反馈……这时，我们会突然发现，一切原来可以是那么轻松，氛围可以是那么融洽，而我们的沟通也变得越来越有默契。

在黄总此次的培训当中，让所有的同事更加清晰地明白沟通就是一座桥梁，它连接着人与人之间的情感。当我们面对不同身份的个体，父母与儿女、领导与员工、公司与客户……之间都需要良好的沟通。通过不同的沟通方法，比如，眼神上的、手势上的、语言上的、心灵上的……但是它们的目的都只有为了让陌生的心灵超越微笑的问好，让沟通的桥梁通向内心深处。