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喜讯：壹杰信息通过IT服务管理体系认证
上海壹杰信息技术有限公司于2016年11月通过了国家IT服务管理体系认证，获得了ISO/IEC20000体系认证证书，该证书是经过国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可的第三方权威认证机构--北京赛西认证有限责任公司认证通过的，ISO/IEC20000是一个针对管理流程系统的标准，适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC20000的认证，意味着公司提供标准的IT组织服务，具有足够好的管理控制力。
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ISO/IEC20000体系是一套成熟的IT服务管理标准，主要用于提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。特别是针对金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。通常ISO/IEC20000-1:2011主要体现在：
1、在IT服务提供中有更多的管理手段，并能持续地改进；
2、改进服务交付的能力，为关键业务服务提供稳定的，高质量，低成本的可靠的服务；
3、通用的服务表达方式，方便不同组织之间的对话；
4、为组织内部运营过程提供一个管理和沟通的平台；
5、采纳最佳实践，提高组织内部服务水平，以及服务级别的持续保持；
6、减少服务交付中的时间成本；
7、有效管理供应商的方法；
8、提高人员利用率，改善激励，降低人员流失；
9、有价值的管理数据，更好的决策支持；
相信通过IT服务管理体系的实施必然会使公司的服务质量和服务承诺与业务能力使的客户满意，建立和业务及供货商统一的沟通平台，从而达到相关利益方均满意的IT服务管理目标。
沪公网安备31011502010969号