近期就某事件处罚员工，有人来找我说：你要包容。我不禁哑然失笑，联想到“包庇”二字。
    “包容”与“包庇”，一字之差，谬以千里。
    “包容”是一个人的基本涵养，更是管理者的基本品质，有容乃大。芸芸众生，观念、习惯千差万别，彼此相处，若无包容心，一味以自己的观念、习惯去要求别人，势必狭隘、难处。朋友交不到、家人亦难处，更甭说在单位做管理了。作为企业高级管理人员，我时常提醒自己“包容”二字，在人、事中砥砺自心，为自己包容心的缺乏而惭愧。
    在企业管理中，对于员工的不同思想、观念、习惯、缺点、过失乃至专业技能的不足，当然要给予足够的尊重、理解和包容。但如果员工的思想、观念、习惯与企业理念、制度相冲突，或者因其专业技能不足、失职、渎职等原因给公司造成较大的隐患，或直接导致了公司较大的经济损失，教育、批评乃至处罚等制裁措施就是必须的，不仅对员工自身素质的提升是一种鞭策，而且对其他员工也是一种很好的警示。
    如果遇到这种情况，还不加以制裁，那就不是“包容”，而是“包庇”了。“包庇”是对他人的不当、不合适行为加以袒护，乃至彼此“包庇”，谋求小团体的利益，这是对企业利益的极大伤害。企业这种彼此“包庇”的小团体越多，若非具有得天独厚的资源支撑，必定是暮气沉沉、效率效益低下，在市场竞争中不可能制胜。因此，“包庇”在企业是坚决不容许存在的。
    其实，“包庇”也害了受包庇者。宛如家庭溺爱的结果是孩子不肖，“包庇”又会有什么好果呢？例如，员工的消极心态得到纵容、懈怠作风得到助长、专业不求提升、业务不求娴熟，这对其本人又有何益？这种不加遏制的心态和行为对企业的破坏力又何其之大？！只有懂得担当才能成熟，每个员工都应对其本职工作具备责任心，敢作敢为、有错必担，这固然是做事的必备素质，其实也不过是做人的最起码的要求和最基本的职业道德。不懂得反省自己，一遇到小小的处罚就一跳三尺高，反复加以沟通还不理解、不服气，把自己的心思埋葬在小小的格局之中，这样的员工要走的心路还很长。
要说“包容”，无过于佛家。佛言“心包太虚、量周沙界”，以慈悲为怀，涵容一切众生。但要说不“包庇”，亦无过于佛家。佛家“戒、定、慧”三无漏，通过严格乃至对普通人而言近乎苛刻、不可思议的戒行，才能有所成就。“慈不掌兵”，做人、做事都各有规矩，岂能糊涂、任性？
    以上一点感悟，与诸位同仁共鉴。

（凯风，2016年8月19日）